02
Przeprowadzanie wywiadów za pomocą telefonu współpracującego z komputerem zwane jest inaczej cati - Computer Assisted Telephone Interviewing. Osoba odpowiedzialna za przeprowadzenie ankiety nie spotyka respondenta twarzą w twarz, lecz wykorzystuje w tym celu aparat telefoniczny. Przez telefoniczną słuchawkę ankieter zadaje szereg pytań, które wyświetla ekran komputera. Klawiatura pełni w tym przypadku rolę narzędzia za pomocą którego zapisuje się (a czasami i nagrywa) sondaże i wyniki uzyskane dzięki pytaniom zadanym respondentowi. Dane zostają wprowadzone do komputerowej pamięci za pomocą zautomatyzowanego systemu. Bieżąca kontrola badań postępów, czyli pracy ankieterów to kolejna zaleta tego systemu. Wdrożenie takiej procedury wyklucza powielanie, minimalizuje ilość popełnianych pomyłek, skraca czas i oferuje większość koniecznych do statystyk informacji. Przeprowadzanie wywiadów za pomocą telefonu jest gwarantem wysokiej jakości badania oraz szybkości zakończenia prac w terenie. Pamiętać jednak należy, aby przeprowadzając wywiad telefoniczny ograniczać się do krótkich rozmów i nie zadawać zbyt osobistych pytań. Ograniczenie innego typu polega na braku telefonów u wszystkich osób.
